1. ¿Akerbeltz acepta devoluciones?
No. En Akerbeltz no realizamos devoluciones. Únicamente aceptamos cambios por fallas, errores en el envío o cambio de talle.
2. ¿Puedo cambiar una prenda por otra talla o por fallas?
Sí. Los cambios se realizan únicamente por el mismo artículo, ya sea por talle o por fallas de fábrica. Todos los cambios están sujetos a disponibilidad de stock y deben gestionarse dentro de los 15 días corridos desde la recepción del pedido.
3. ¿Akerbeltz realiza reembolsos?
Evaluamos cada caso de forma particular. En situaciones excepcionales, se podrá autorizar una devolución parcial o total del valor de la prenda, según corresponda.
4. ¿Puedo cambiar una prenda que fue modificada o alterada?
No. Las prendas que hayan sido alteradas, usadas o modificadas de cualquier forma no son elegibles para cambio.
5. ¿Quién se hace cargo del costo de envío en caso de cambio?
6. ¿Cómo debo realizar un cambio de producto?
Los cambios deben gestionarse exclusivamente por WhatsApp, a través del número publicado en nuestra página web.
7. ¿Qué ocurre si mi pedido se demora en llegar?
Akerbeltz no se responsabiliza por demoras ocasionadas por Correo Argentino u otras empresas de transporte contratadas para el envío.
8. ¿Cuándo recibiré mi pedido?
Las fechas de entrega informadas por el correo son estimativas y se brindan únicamente a modo orientativo.
9. ¿Qué sucede si mi pedido se extravía o es robado durante el envío?
Akerbeltz no se hace responsable por robos o pérdidas ocurridas durante el proceso de envío por parte de Correo Argentino u otras empresas de logística.
10. ¿Acepto las políticas de compra al realizar una compra en la web?
Sí. Al realizar una compra a través de nuestro sitio web, usted acepta automáticamente nuestras políticas de compra.
11. ¿Las políticas de compra aplican a todas las compras?
Estas políticas son válidas exclusivamente para compras realizadas a través de nuestra tienda online.
